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2014.9.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 突然シャットダウンしてしまったサーバからのデータ復旧に成功致しました。

岩手県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • Poweredge800
  • 500GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

事務所内でサーバとして使用していたDELL製のPowerEdge800が突然シャットダウンし、起動しなくなりました。
再度電源ボタンを押すとDELLの画面は出るが、OSの起動までは至らず、再起動を繰り返している状況です。

DELLのサポートに電話してみましたが、修理したとしてもデータは消えてしまう。データ復旧はやっていないと言われました。

納期の迫っているデータが入っており、作り直す時間もない。もう時間がないので、少しでも早くデータ復旧してほしいとご依頼いただきました。

診断内容

4台のHDDを取り出し、それぞれ診断したところ、HDDの1台に軽度の物理障害が発生していることがわかりました。

復旧結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は機密情報が内蔵されているサーバということもあり、持ち出しができないということで出張でのデータ復旧をご希望でした。
ご連絡を頂き、2時間後に弊社特急復旧カーでお客様の会社へ到着しました。
到着後すぐに診断を行ってみたところ、幸い重度の物理障害までは症状が進行していなかったため、HDDのクローン作業を行い、データ復旧作業を開始しました。
夜通しで作業を行い、翌日には無事にデータ復旧する事ができました。
業務への影響を最小限に抑えてデータ復旧することができ、また取引先様にも迷惑をかけることもなかったとの事で、大変満足していただけました。

お客様の状況に合わせて、各ご提案をさせていただいております。
まずは、お電話にてお問い合わせください。
お客様に最適のプランでのご提案をさせて頂きます。

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