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  4. 成功事例6 アクセスが出来なくなったサーバーから復旧に成功PowerEdge SC440

2014.2.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスが出来なくなったサーバーから復旧に成功

岩手・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge SC440
  • 80GB 5台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

保守契約をしているエンドユーザーのPowerEdgeサーバーにアクセスがしにくくなりました。起動は出来ていた為、そのまま使用していたが翌日の昼からアクセスが全くできない状態になり、エラーランプが点灯していると連絡がありました。

診断内容

RAIDが崩壊しており再構築が必要な状態でした。詳細な診断を行ったところ、データを確認することが出来きました。

復旧結果

PowerEdge SC440から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

長年お付き合いのあるエンドユーザーのPowerEdgeサーバーが突然故障したとお困りでいらっしゃいました。再起動やHDDの差し替えなどを行い、データ復旧を試みられましたが状態は変わらなかったようです。

社内規定でPowerEdgeサーバーの持ち出しが禁止されていたため、現地でのデータ復旧が大前提だったそうです。
HPで検索したところ、出張データ復旧を承れる業者が弊社のみだったため、お電話を下さいました。

出張データ復旧の御用命をいただき、現地に急行、そして到着後診断・復旧を行いました。
社内で復旧出来たことにご満足いただきました。

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