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2013.10.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 電源を入れると黒い画面が出て起動しないサーバーのデータ復旧

岩手県八幡平市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/IBM
  • xSeries206
  • 36GB*3台構成 Raid5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送によるデータ復旧

お客様からの症状

サーバーが突然起動しなくなってしまった。再起動してみたが黒い画面になり起動できない。納入してもらった業者さんに診てもらうと1台のディスクは完全に故障しているとのことだった。
サーバー機は社内全てのデータの保存場所として使っていた。一部は個人のパソコンにもデータがあったが大部分は失われた状態。
多少時間がかかるのは仕方ないが出来る限り早く復旧して欲しい。

診断内容

サーバー機からディスクを取り出して3台とも診断したところ、ディスク2と3で読み取り異常が発生していることが判明しました。

復旧結果

お客様希望の80%以上のデータ復旧をサーバーより行いました。

専門スタッフの対応・コメント

ディスク2台の異常があったため、ディスク2から情報抽出を行った後専用のソフトウェアによってRaidの仮想構築を実施し、データ復旧を行いました。
障害の影響により一部の復旧が出来ませんでしたが、必要なデータは復旧出来ているとご判断頂けたため、データの納品を致しました。

業務に支障が出るとのことでしたが、想定よりも早く復旧出来たことからお客様にも喜ばれておりました。
データでお困りのことがございましたら弊社までお問い合わせ下さい。

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