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2013.7.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 緊急出張!「Operating System not found」と表示されて起動しなくなったDELLサーバーからデータを復旧!

盛岡市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge T-100
  • 160GB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

DELLのサーバーが「Operating System not found」と表示されて起動しない。HDDを取外しUSB接続しても認識しないが、モーターは回っている。webサーバーとして使用しているもので、できるだけ早く復旧して欲しい。

診断内容

DELL PowerEdge T-100に搭載されていた160GBのSATAハードディスクを調査したところ、かなりの量の読み取り不良領域が確認されました。

復旧結果

DELL PowerEdge T-100内蔵のハードディスクを復旧機材に接続し、ハードディスクの動作を制御しながら読み取り不良領域を含めた全領域のデータを抽出、論理領域を解析しほぼ全てのデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

以前にサーバーの動作中に誤って電源プラグをコンセントから引き抜いてしまったことがあり、それ以来なんとなく調子が悪かったがそのままスカイ続けていたとのことでした。今回のハードディスクは記録メディア表面に傷が入っている状態でした。なんとなく調子が悪い場合、そのまま使い続けるとどんどんハードディスクの状態を悪化させてしまうことがあります。調子が悪いと感じた時点で別の機器にデータを移すなどデータの保護措置を取っておくことが大切です。また、普段からデータのバックアップを取っておけば突然の故障にも困ることはありません。弊社のオンラインバックアップサービス「TENMA」などサーバーとは別の場所にバックアップが取れるシステムであれば火災や落雷でサーバーとバックアップ機器が同時に壊れることもなく安心です。

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