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2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 OSが起ち上がらずデータにアクセス出来ない!

岩手県盛岡市 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/FUJITSU
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 500GB 2台構成 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内の業務ファイルなどの共有用として、サーバ機(PRIMERGY TX100 S3)を使用していました。
以前の停電から度々起動不良に陥る事があったが、今回のように全く起ち上がらない事態になったのは初めて事です。

電源を入れても少し読み込み始めたところで反応がなくなり、BIOSにすら入ることができません。

業務の要とも言えるデータが多数保存されていますので、復旧をお願いしたく連絡しました。

できるだけ早くデータが戻ってくることを望みます。

診断内容

弊社の診断ツールを使用し、サーバ機(PRIMERGY TX100 S3)内のハードディスク2台をチェックしたところ、1台には軽度の論理障害が、2台目には物理障害が発生していることが判明しました。

復旧結果

サーバ機から99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のサーバ機(PRIMERGY TX100 S3)はハードディスク2台共に障害が発生していました。

その内1台は軽度の物理的な障害を引き起こしており、通常の方法ではデータの読み込みが不可能な状態でした。
もう1台は軽度の論理的な障害でしたので、こちらを使用してデータの復旧に臨みました。

論理障害でしたが、復旧ツールの設定を変えながら記録領域をスキャンし、目的のデータが抽出可能な状態にする事が出来ました。

実際に取得したデータをランダムにチェックしましたが、チェックしたもの全てが正常にオープンする事が出来ましたので、ほぼ完全な状態での復旧が出来たと判断致しました。

半ばお客様が諦めていた事もあり、大変喜んで頂ける結果となりました。

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