2014.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 LANDISK赤ランプ点滅でデータにアクセスが出来ない

お客様からの症状

一度以前、IO-DATA製品　LANDISKHDL2-AH4.0/R1 のハードディスク2番にエラーランプが点灯しました、機器の説明書を元にLANDISKの再起動を行い、復旧したので問題ないと思い使い続けていました。
半月後、ハードディスク1番が赤ランプ点滅し始め、本体認識すらできなくなりました。オフィス全体で共有データとして使用していたので、急ぎ復旧希望です。

診断内容

LANDISK　HDL2-AH4.0/R1　の中には2本のハードディスクが入っております。IO-DATA製　HDL2-AHシリーズは複数のハードディスクを使用して行われるRIAD設定が可能な機器です。今回はRAID1、0のどちらにも設定できる機器でしたが、お客様でもRAID構成が不明でしたが、2本のハードディスクを診断しRAID1であることがわかりました。RAID1はミラーリングとも呼ばれ、書き込み用のハードディスク内のデータを機械が自動でもう片方のハードディスクにバックアップをとるシステムです。どちらのハードディスクから復旧が可能ですが、今回の機器は、半月前程にエラーを起こしたハードディスク2番が、この時点でRIAD構成が外れてしまったため、もう片方のハードディスクからデータ復旧を行いました。

復旧結果

無事にお客様が必要とされているデータの復旧うに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

詳しく話を聞くと、お客様が使用している機器ですが、数日前から前頭部のランプが赤に変わっていたが使用できていたので使い続けていたそうです。
LANDISK-HDL-GTR1.0、パソコン、HDDは精密機械になるためこういった障害から復旧出来なくなるケースもあります。
おかしいと思ったら診断無料ですので、まずはお電話ください。

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