2013.10.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 2台のうち1台が故障したLANDISKからのデータ復旧

お客様からの症状

ずっと電源を入れたまま使用していたLANDISKで、2年半くらい使用していました。
たまに繋がりにくくなる時もあったため、そろそろ新しい保存用ハードディスクを買おうかと思っていた矢先、突然アクセスができなくなりました。もちろんバックアップとして使っていたハードディスクなので、ここ以外にはデータは保存されていません。
北上市でイベントのPRや企画などを行っており、そのためのホームページデータやチラシなどの制作物、実際に行われたイベントの写真などがこのLANDISKには保存されていました。それらが使えないとなると大変困ってしまいます。直近で必要というわけではないですが、できれば早めにデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

北上受付センターにて簡易診断・受付を行い、その後データ復旧専用オフィスにてさらに詳細診断を行いました。その結果、HDD2台のうち1台に軽度な物理故障が見られました。

復旧結果

LANDISKから95%以上のデータ復旧に無事成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回はまずお客様の会社に近い北上受付センターにて簡易診断と受付を行いました。その後のデータ復旧のための正式な見積もりをお出しさせて頂く詳細診断は、専用機材の揃っている別オフィスにて行いました。その結果、HDD1台に軽度物理異常が見られたため、2台とも念のためクローンHDDを取ってから、スキャン作業を行い、お客様が必要としていたデータが復旧可能ということが判断できました。お客様にデータ復旧可能なデータをリストにしてご確認いただいてから、納品用の外付けHDDへ取得したデータを保存致しました。
今まで行ったイベントの写真やこれから企画中の制作物のデータが入っていたとのことで、「データが戻ってきて本当に助かりました！」とお客様から喜びの声を頂くことができました。
業務上大切なデータが見られない…万が一そのような事態になった際は慌てずに弊社のようなデータ復旧業者にまずご相談ください。お客様の機器からデータを救うために全力を尽くします！

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