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TeraStation データ復旧
2012.11.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 TeraStation内のデータにアクセス出来ないお客様のデータ復旧に成功！
岩手県北上市 法人様（通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HS-D1.0TGL/R5
- 250GB
4台構成
RAID1×2
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
TeraStationに通常通りアクセスできていたが、席を外し戻ってきたらTeraStationのFAILランプが点滅していた。
共有フォルダへのアクセスがどうしてもできない。
TeraStationの電源を一度切り、再度電源を入れてみたが解決しない。
ネットワークからも消えている状態でTeraStationのデータが確認できない。
バックアップからもTeraStationのデータが開けないということで社内ではどうすることもできない。
業務に必要なデータがTeraStationには大量に保存されているため、会社全体の業務が止まってしまっている。
何とかTeraStation/BUFFALOの早急な復旧を希望する。
診断内容
TeraStation/BUFFALOを診断した結果、物理的な障害はありませんでした。
ハードディスクを一台づつチェックしたところ、TeraStationの2番のハードディスクに論理障害がある事が判明しました。
復旧結果
TeraStationより90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStation/BUFFALOの障害ではRAID構成でもあまり見られない現象です。
RAID1プラスRAID1という構成では、万が一、TeraStationの1台のHDDに障害があったとしても復旧可能なケースです。
1番、3番が共に物理障害を起こしていてもそのHDDの分解作業を行い、どちらかが復旧ができればTeraStation内のデータ復旧ができます。
弊社では、TeraStationのあらゆるケースのデータ復旧の実績があります。
TeraStationを使用していてトラブルが起こった場合は、できるだけ早く弊社へ診断にお出しください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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