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TeraStation データ復旧
2012.8.8
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 エラーランプ点灯のお客様
岩手県 法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS5200D0202
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
出社するとTeraStationにエラーの表示が出ていた。
エラー番号からハードディスクの異常と分かったので、データの復旧をお願いしたく連絡した。
撮影した写真・動画のデータが業務に必要なので、それだけでも復旧してもらいたい。
現在、業務が止まっているため早ければ早いほど助かる
診断内容
弊社診断ツールにてTeraStation内の2台のハードディスクをチェックしたところ、どちらのハードディスクにも障害が発生していることがわかりました。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
こういったRAIDを組んでいるTeraStationはハードディスクの相性のために同じ型番・製造地の物を使用する傾向があります。
そのため、障害が起きる時期が近くなるのか、今回のように2台共に障害が同時に発生することもあります。
そこで、障害の比較的軽い1番のハードディスクの全記録領域をスキャンし、データの抽出を試みました。
結果、フォルダ構成やファイル名等が崩れることもなく、ほぼ完全な状態での復旧に成功しました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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