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TeraStation データ復旧
2012.7.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 コピー中にデータが消えてしまった
岩手県 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
TeraStationからPC上にデータをコピーしていたのだが、半分ほど完了した時点でエラーが表示され、TeraStation内のデータが見えなくなってしまった。
特に衝撃を与えたわけでもなく、原因が分からないが、無くなった残り半分のデータを復旧して頂きたい。
納期が迫っている案件のデータもあるので、できる限り早く対応して頂けると尚良い。
診断内容
弊社診断ツールにてTeraStation（TS-WX2.0TL/R1）内のハードディスクをチェックした結果、物理的な障害は発生していませんでした。
復旧結果
TeraStation（TS-WX2.0TL/R1）から70％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
データの消失原因がまったく不明ではありましたが、TeraStationのハードディスクには物理的な障害がなかったため、復旧ツールにて全記録領域のスキャンを行いました。
結果として、消失データをサルベージする事が出来ました。しかしながら、データの破損状況もあり、復旧率はあまり芳しい結果にはなりませんでした。
しかしながら、お客様の必要なデータは無事に納品することができ、ご満足頂けることが出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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