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2012.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 突然起動しなくなってしまった

岩手県 法人様(食品加工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

Terastaion(TS-WX1.0TL/R1)を社内で使用していたが、先日の午後に停電があり、通電後に再起動しようとしたが起動しなくなってしまった。

突然の事だったのでバックアップも取っておらず、このままでは多大な損失に繋がりかねない。

できる限り早急に対処してほしい。

診断内容

Terastation(TS-WX1.0TL/R1)内のハードディスクを診断ツールでチェックしました。
結果、物理的な障害は見受けられませんでした。

復旧結果

Terastation(TS-WX1.0TL/R1)より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

停電後に電源が入らなくなってしまったという事でしたので、電圧の瞬間的な変動が原因になるのではないかと思います。
また、ハードディスクそのものには物理的な障害が無く、比較的簡単な作業でデータを復旧する事が出来ました。

早期での復旧をご希望でしたので、納期面でも素早くお渡しすることができ、とても満足していただけました。

突発的なトラブルは避けがたいものです。しかし、弊社に相談いただければ一生懸命お客様のデータを復旧させていただきます。

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