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TeraStation データ復旧

2012.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 データにアクセス出来ない

岩手県 法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

Terastation(TS-WX2.0TL/R1)が、ある日オフィスに来ると勝手に電源が落ちていた。

再起動を試み、なんとかTerastationは認識したが保存していたデータにアクセスできなくなってしまった。

テンプレートなどが保存されているため、業務が止まってしまう。
なんとか復旧して欲しい。

診断内容

弊社診断ツールにてTerastation(TS-WX2.0TL/R1)内のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生していることが確認できました。

復旧結果

Terastation(TS-WX2.0TL/R1)から70%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果、Terastationのハードディスクは、データを読み出すヘッド部分がうまく動かずにいたため、まず正常なハードディスクへの磁気情報の転写を行いました。

物理的な障害のため、転写は100%とはいかず、全データの復旧は出来ませんでした。
しかし、お客様の必要なデータが無事に復旧できましたので、ご満足頂くことができました。

もし障害が発生しても諦めず、すぐに弊社へご連絡下さい。
お客様の大切なデータを一生懸命復旧させて頂きます。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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