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TeraStation データ復旧
2014.10.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 テラステーションからデータがコピーできない!アクセス出来ないテラステーションからのデータ復旧に成功しました。
岩手県・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- テラステーション/バッファロー
- TS-RH1.0TGL/R5
- 250GB×4台 Raid5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間
お客様からの症状
岩手県内の事務所内でファイルサーバとして使用していたテラステーションにアクセスできなくなってしまった。
元々、アクセスまでに時間がかかるようになっており、データの移行は試みていたが、一部のファイルが上手くコピーできていない状態だった。
一部のファイル以外はコピーできているため、データを選んで復旧したい。
顧客様にお渡しするためのデータも含まれており、状況によっては急ぎでデータが必要になることもあるため、少しでも早めの対応をお願いしたい。
診断内容
テラステーションに内蔵されている4台のディスクを診断したところ、復旧に支障のある物理異常はなく、論理的な異常であると判断しました。
復旧結果
必要データの95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は事務所内のファイルサーバとしてご利用されていたテラステーションからのデータ復旧ということでした。
全てのデータではなく、一部のデータがお必要とのことで事前にどういったデータが復旧できるかを確認したいという旨をお伺いしておりました。
機器の到着後、まず診断を行ったところ、重度の物理的障害までは発生しておらず、論理的な障害が発生していることが分かりました。
取り出すデータのリストをお客様にご提出させていただいたところ、お客様がご希望されているデータは十分取り出せているということがご確認いただけました。
少しでもお早めにとのことでしたので、至急データ復旧作業に取り掛からせていただき、お客様にデータをご納品いたしました。
お客様にご提出する予定になっていたデータも期日には間に合ったご様子でたいへんご安心されていました。
データの状況次第では間に合わないケースやデータ復旧が長期化になってしまうようなケースも考えられます。
障害が重度化する前の診断・復旧が非常に重要です。
データ復旧が必要になりましたら、すぐさまお電話にてご相談ください。
弊社スタッフが誠心誠意ご対応させて頂きます。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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