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誤ってフォーマットをしてしまい、データが全て消えた

お客様情報 岩手県釜石市(法人様・HP制作会社)
機器情報
岩手県釜石市Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 IO-DATA製品 外付けハードディスク
型番 HDPS-U320(K)
容量 320GB
機器・その他 HDD構成:320GB 1台構成
使用PC:Windows XP、Win8
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 6時間内
データ復旧作業
機器の症状

IO-DATA製品の 外付けハードディスク を岩手県の社内で使用していた。 ある日いつも通りに使用していたら「ハードディスクに危険性のエラー・・・」「スキャンを開始しますか」などのメッセージが出たため、データが消えてしまうと思い、スキャン開始のボタンを押しました。 次の日に完了たのですが、表記がフォーマットが完了しました、とメッセージが出ており全てのデータが消えておりました。

診断結果・
異常個所
今回診断しました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスクですが、ハードディスクに保存しているデータにウイルス感染の疑いがあることが判明しました。
異常データのみを排除することが出来れば以前のハードディスクとして使用できるのでまずは異常データの確認を行いました。
作業結果
結果 結果、外付けハードディスクから約99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

まずは、これ以上の悪化を防ぐため IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスク内部のデータ情報のみを取得し解析を行い、異常なデータ・ファイルの検索を行いました。
お客様からの情報で故障した日に取り込んだデータの情報を確認したところ、通常の仕様とは異なっていたため、このデータの削除を行いました。 その後に、専用のソフトウェアにてデータ復旧解析作業を行い、フォーマットする前のデータ復旧に成功しました。

お客様の声

今回データ復旧を行なって頂き、社内でのハードディスクの管理や、データ・パソコンへのウイルス対策が必要だと非常に感じました。 今は、インターネットで簡単に無料のダウンロードなどが出来ますがこういった危険性もあると身に染みて感じました。

復旧技術担当より

今回行いました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) はインターネットからダウンロードしたデータがウイルスファイルだったため、異常なエラーを引き起こす原因となっておりました。 何が起こるかわからないウイルスですが、予防策としてウイルスバスターや、ファイヤウォールなどのセキュリティ対策を行う事も必要です。
ウィルス感染したハードディスクからでもデータ復旧は可能です。
データ復旧でお困りの際は私たち岩手ウィンゲットへお問い合わせください、

起動しようとすると液晶画面にエラーが表示される状態からのデータ復旧!

お客様情報 岩手県盛岡市 法人様(製造業)
機器情報
岩手県盛岡市Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 TeraStation/Buffalo
型番 TS-X4.0TL/R5
容量 4TB
機器・その他 使用OS:WinXP
HDD構成:1TB 4台
RAID構成:RAID5
岩手盛岡受付センター持ち込み
作業時間
診断・調査 24時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

先日、停電が発生し機器の電源も強制的に落ちてしまった。
再起動すると「E07」というエラー番号が表示され、 正常な起動ができなくなりました。データ復旧を業務で使用するためなるべく早めにお願いしたい。

診断結果・
異常個所
TeraStation内の4台のHDDをチェックし、状態を確認しました。
その結果、3番のHDDに異常が発生している事が分かりました。
作業結果
結果 99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

3番を除いたHDDを使用し、RAIDの再構築からの データの抽出を試みました。

お客様の声

必要だった業務データが無事に復旧できて安心しました!

復旧技術担当より

今回、TeraStationは停電によるダメージが原因と思われるエラーが発生していました。 ハードディスク自体にも障害が見受けられましたが、比較的軽度であり、エラーの内容から筺体そのものが一番ダメージを負ったのではないかと推測しました。
肝心のデータの抽出ですが、弊社のデータ復旧ツール上でRAIDを再構築し直し、そこから抽出を行いました。

Share以下のデータが必要との事で、抽出したものを確認して頂いたところ、内容・状態ともに問題は無いとご納得頂きました。

自然災害による障害でも諦めず、まずは岩手ウィンゲットにご相談下さい。
私達も諦めず、お客様のデータ復旧を致します。

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