2014.8.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 ピーピーと音がして、アクセスできないLANDISKからのデータ復旧に成功しました。

お客様からの症状

岩手県内の事務所で使用していたLANDISKから、ピーピーという音が鳴り始めた。
アクセスが一切できなくなってしまったため、電源落として、接続できるかどうかを試してみた。
３-４回ほど行ってみたが、状況の改善には至らず、赤いランプが点灯した状態になってしまっている。
仕事で使用するデータもあるため、出来る限り早いデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

初期診断の結果Terastationの中３番目のHDDが物理的に異常があることを確認
３番を取り除いて作業。

復旧結果

９９％のデータ復旧ができました。

専門スタッフの対応・コメント

HDDが1枚に重度な物理的損傷が発生している状況でした。
RAID５構成だったため、3枚目のHDDで論理領域を作り出すことで、データの復旧を可能にすることができました。
大変お急ぎということでもあったため、緊急でご対応をさせていただいたところ、お客様は大変安堵されているご様子で、データのご納品時にはたいへんお喜びいただくことができました。

今回の障害状況は重度な物理的破損が発生していましたが、データの復旧をすることができました。
症状が重くても、データの復旧ができる可能性があります。
どんな状況でも構いませんので、まずお電話にはご相談ください。
特急でのご対応をさせていただきます。
お待ちしております。

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