2014.7.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 OSまで進まないPCからのデータ復旧成功

お客様からの症状

使用されている機種：富士通製ノートパソコンからのデータ復旧のご依頼でした。
業務が終わり電源を切った後、次の日、パソコンを立ちあげるとOSまでいかなくなってしまったとのこと。その後システムデータの復旧を自分でやったら、より立ち上がらなくなってしまい、障害状況が悪化してしまったと仰っていました。

2013年3月以前のデータはあるので、それ以降をデータ復旧して欲しい。

診断内容

内蔵ハードディスクを専用の診断機器に接続し、障害状況を診断しました。
その結果、内蔵ハードディスク自体に大きな重度物理障害はみられず、システムファイルの破損による症状であると、推測しました。

復旧結果

上記の診断結果により、専用機材にて内蔵ハードディスクをスキャンしたところ、お客様の必要としているデータの確認をし、無事、データ抽出成功しました。
富士通製ノートパソコンから94％のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の中には、自分で復旧出来るかを試みる方もいらっしゃいますが、症状が悪化し、復旧率の低下につながる恐れがあります。場合によってはデータ復旧できなくなる可能性もあります。
何らかの障害が発生した時は、自分の力で何とかしようとはせずに、一旦電源を切り、そのままの状態で、私どもリプラスに相談のお電話をください。
データ復旧に関して豊富な知識と実績を持った技術スタッフが対応させて頂きます。

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