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TeraStation データ復旧
2012.5.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 突然起動しなくなってしまった
岩手県 法人様（食品加工業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
Terastaion（TS-WX1.0TL/R1）を社内で使用していたが、先日の午後に停電があり、通電後に再起動しようとしたが起動しなくなってしまった。
突然の事だったのでバックアップも取っておらず、このままでは多大な損失に繋がりかねない。
できる限り早急に対処してほしい。
診断内容
Terastation（TS-WX1.0TL/R1）内のハードディスクを診断ツールでチェックしました。
結果、物理的な障害は見受けられませんでした。
復旧結果
Terastation（TS-WX1.0TL/R1）より90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
停電後に電源が入らなくなってしまったという事でしたので、電圧の瞬間的な変動が原因になるのではないかと思います。
また、ハードディスクそのものには物理的な障害が無く、比較的簡単な作業でデータを復旧する事が出来ました。
早期での復旧をご希望でしたので、納期面でも素早くお渡しすることができ、とても満足していただけました。
突発的なトラブルは避けがたいものです。しかし、弊社に相談いただければ一生懸命お客様のデータを復旧させていただきます。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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