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TeraStation データ復旧
2012.5.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 データにアクセス出来ない
岩手県 法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Terastation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
Terastation（TS-WX2.0TL/R1）が、ある日オフィスに来ると勝手に電源が落ちていた。
再起動を試み、なんとかTerastationは認識したが保存していたデータにアクセスできなくなってしまった。
テンプレートなどが保存されているため、業務が止まってしまう。
なんとか復旧して欲しい。
診断内容
弊社診断ツールにてTerastation（TS-WX2.0TL/R1）内のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生していることが確認できました。
復旧結果
Terastation（TS-WX2.0TL/R1）から70%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
診断の結果、Terastationのハードディスクは、データを読み出すヘッド部分がうまく動かずにいたため、まず正常なハードディスクへの磁気情報の転写を行いました。
物理的な障害のため、転写は100%とはいかず、全データの復旧は出来ませんでした。
しかし、お客様の必要なデータが無事に復旧できましたので、ご満足頂くことができました。
もし障害が発生しても諦めず、すぐに弊社へご連絡下さい。
お客様の大切なデータを一生懸命復旧させて頂きます。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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