お預かりした外付けハードディスクのケースを外し、中のハードディスクそのものをチェックしたところ、物理的な障害が発生しており非常に動作が不安定な状態でした。

特殊機器にて認識不能状態を修正し、全データ領域のイメージ取得を行いました。

無事に復旧できたので、ホットしています。また、今後のことも考えてください、バックアップつきのクラウドサービスのほうも助かりました。 いつかはしないと・・・と考えていましたので今回の故障の件でバックアップがいかに重要かを身にしみました。

今回は、物理障害でも軽度の部類だったため、ほぼすべてのデータを復旧することができました。
また、弊社クラウドサービスTENMAも非常に興味を持っていただけ、今後の社内での使用方法や、バックアップもできるとのことで相談させていただき、仕事の効率が向上したと喜んで頂けました。