データ復旧サービス オンライン相談
データ復旧サービス 岩手県内受付センター
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)
機器がないと困るというお客様
・機器を預けると仕事ができない
・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい
▶データ復旧NAS・サーバ無料レンタル
▶データ復旧+パソコン無料レンタル
データ復旧後もパソコンを使用したいお客様
復旧と修理が同時に依頼できる!
・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした
▶データ復旧とパソコン修理・販売
出張データ復旧
お客様の声
データ復旧 事例
誤ってフォーマットをしてしまい、データが全て消えた
お客様情報 | 岩手県釜石市(法人様・HP制作会社) | ||
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機器情報 | |||
機器 | IO-DATA製品 外付けハードディスク | ||
型番 | HDPS-U320(K) | ||
容量 | 320GB | ||
機器・その他 | HDD構成:320GB 1台構成 使用PC:Windows XP、Win8 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 6時間内 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | IO-DATA製品の 外付けハードディスク を岩手県の社内で使用していた。 ある日いつも通りに使用していたら「ハードディスクに危険性のエラー・・・」「スキャンを開始しますか」などのメッセージが出たため、データが消えてしまうと思い、スキャン開始のボタンを押しました。 次の日に完了たのですが、表記がフォーマットが完了しました、とメッセージが出ており全てのデータが消えておりました。 |
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診断結果・ 異常個所 |
今回診断しました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスクですが、ハードディスクに保存しているデータにウイルス感染の疑いがあることが判明しました。 異常データのみを排除することが出来れば以前のハードディスクとして使用できるのでまずは異常データの確認を行いました。 |
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作業結果 | |||
結果 | 結果、外付けハードディスクから約99%以上のデータ復旧に成功しました。 | ||
データ復旧の 作業内容 |
まずは、これ以上の悪化を防ぐため IO-DATA製品 HDPS-U320(K) のハードディスク内部のデータ情報のみを取得し解析を行い、異常なデータ・ファイルの検索を行いました。 |
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お客様の声 | 今回データ復旧を行なって頂き、社内でのハードディスクの管理や、データ・パソコンへのウイルス対策が必要だと非常に感じました。 今は、インターネットで簡単に無料のダウンロードなどが出来ますがこういった危険性もあると身に染みて感じました。 |
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復旧技術担当より | 今回行いました、IO-DATA製品 HDPS-U320(K) はインターネットからダウンロードしたデータがウイルスファイルだったため、異常なエラーを引き起こす原因となっておりました。
何が起こるかわからないウイルスですが、予防策としてウイルスバスターや、ファイヤウォールなどのセキュリティ対策を行う事も必要です。 |
起動しようとすると液晶画面にエラーが表示される状態からのデータ復旧!
お客様情報 | 岩手県盛岡市 法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | TeraStation/Buffalo | ||
型番 | TS-X4.0TL/R5 | ||
容量 | 4TB | ||
機器・その他 | 使用OS:WinXP HDD構成:1TB 4台 RAID構成:RAID5 岩手盛岡受付センター持ち込み |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 24時間 | 復旧時間 | 48時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 先日、停電が発生し機器の電源も強制的に落ちてしまった。 |
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診断結果・ 異常個所 |
TeraStation内の4台のHDDをチェックし、状態を確認しました。 その結果、3番のHDDに異常が発生している事が分かりました。 |
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作業結果 | |||
結果 | 99%以上のデータ復旧に成功しました。 | ||
データ復旧の 作業内容 |
3番を除いたHDDを使用し、RAIDの再構築からの データの抽出を試みました。 |
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お客様の声 | 必要だった業務データが無事に復旧できて安心しました! |
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復旧技術担当より | 今回、TeraStationは停電によるダメージが原因と思われるエラーが発生していました。
ハードディスク自体にも障害が見受けられましたが、比較的軽度であり、エラーの内容から筺体そのものが一番ダメージを負ったのではないかと推測しました。 |